联系我们

一、客户服务范围：

1、建立客户档案;(凡由我公司生产的各系列产品，产品交付验收完毕后，我公司将对该客户该产品建立独立的档案，便于以后对客户进行定期跟踪、定期服务)

2、售后服务定期的跟踪回访。

二、售后服务人员要求：

1、注重服务态度；在服务过程中，与他人沟通时态度应当温和，与客户讲话时不可强暴粗劣，更不可与客户发生口角、争执；

2、解决问题三天内，需安排人员对用户进行电话回访，以确认相关问题是否得到解决，用户对服务是否满意等。